山本クリニック様での接遇マナー研修

6/12・8/5に山本クリニック様での接遇マナー研修を実施してまいりました。

基本マナー、敬語と言葉遣い、患者さまに寄り添うコミュニケーションを確認した後に患者さま応対実践練習をしました。
コロナ禍では一旦お休みになっていましたが、再開しました。
やはり反復練習の大切さを感じてくださったようでした。