秋田県大館市のシルバー人材センター様で接遇マナー研修

3月末の2日間、秋田県大館市のシルバー人材センター様でシルバー人材としてご活躍されている皆さまへの接遇研修です。
第一印象の重要性や言葉遣い、相手に寄り添うコミュニケーションやアプローチの仕方についてお伝えしました。
皆さん、経験値が豊富な方々ばかりでしたが、話を素直に受け入れ、積極的に参加してくださいました。